Personvern­erklæring

1. Hva denne erklæringen dekker

Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet aerk.no og tjenester knyttet til det:

• Henvendelser på e-post, via kontaktskjemaet og via kontaktlenker på nettstedet
• Møtebooking
• Bruk av informasjonskapsler
• Prospektering og kald kontakt mot bedrifter (salg og markedsføring)

Den gjelder ikke for løpende kundeoppdrag. Der personopplysninger behandles på vegne av en kunde, for eksempel i annonsering eller innholdsproduksjon, reguleres dette av en egen databehandleravtale mellom Aerk og kunden.

2. Behandlingsansvarlig

Omni Correia de Melo Medeiros
Organisasjonsnummer: 936231942
Adresse: Dælenenggata 17
E-post: lm@aerk.no

Spørsmål om personvern kan sendes til lm@aerk.no.

3. Hvilke opplysninger vi behandler

Vi behandler kun opplysninger vi trenger for å drive virksomheten:

Kontaktopplysninger

Navn, e-postadresse, telefonnummer, stilling, arbeidsgiver og lenke til offentlig profil, for eksempel LinkedIn.

Kommunikasjon

Innhold i e-post, meldinger, kontaktskjema og henvendelser, samt notater fra samtaler og møter.

Møtebooking

Navn, e-postadresse, tidspunkt og eventuell informasjon du selv oppgir ved booking.

Kunde- og fakturaopplysninger

Fakturaadresse, kontaktperson, leveranse, beløp og betalingsstatus.

Tekniske opplysninger

IP-adresse, nettleser, enhet og bruksmønster, i den grad dette samles inn via informasjonskapsler.

Vi ber ikke om og har ikke behov for særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger eller opplysninger om politisk eller religiøs overbevisning.

4. Kontaktskjema

Når du sender kontaktskjemaet på aerk.no, får vi opplysningene du fyller inn på e-post, og de lagres i kundesystemet vårt slik at vi kan følge opp henvendelsen. Grunnlaget er at du selv har bedt oss ta kontakt. Opplysningene slettes når de ikke lenger trengs for henvendelsen eller et kundeforhold.

5. Prospektering og kald kontakt

Aerk driver oppsøkende salg mot bedrifter i Norge. Som ledd i dette registrerer og behandler vi kontaktopplysninger om ansatte hos potensielle kunder, typisk daglig leder, gründer eller markedsansvarlig.

Hvor opplysningene kommer fra

Offentlig tilgjengelige kilder som Brønnøysundregistrene, bedriftens egne nettsider og sosiale medier, samt kommersielle B2B-databaser, i første rekke Apollo.io.

Hvilke opplysninger

Navn, stilling, arbeidsgiver, arbeids-e-post, telefonnummer på arbeidsplassen og lenke til offentlig profil. Vi registrerer kun opplysninger knyttet til rollen din i arbeidslivet, ikke privat kontaktinformasjon.

Hva vi bruker dem til

Å vurdere om bedriften kan ha nytte av tjenestene våre, og å ta kontakt med et relevant tilbud på e-post, LinkedIn, telefon eller SMS.

Grunnlaget

Berettiget interesse etter art. 6 nr. 1 bokstav f. Vi har en interesse i å nå ut til bedrifter som kan ha nytte av tjenestene, kontakten skjer i en yrkessammenheng og gjelder et begrenset sett med opplysninger, og vi mener derfor at dette ikke går ut over ditt personvern på en urimelig måte. Markedsføring på e-post til fysiske personer skjer bare der markedsføringsloven § 15 gir adgang til det, som i eksisterende kundeforhold eller etter samtykke.

Din rett til å reservere deg

Du kan når som helst si fra at du ikke ønsker kontakt. Send en e-post til lm@aerk.no, så sletter vi opplysningene eller merker dem slik at du ikke kontaktes igjen. Du trenger ikke begrunne dette.

6. Møtebooking

Nettstedet lenker til en bookingtjeneste der du selv velger tidspunkt for et møte. Tjenesten behandler navn, e-postadresse, tidspunkt og eventuelle opplysninger du oppgir, og oppretter en kalenderhendelse hos oss. Leverandøren er databehandler for Aerk.

7. Informasjonskapsler og måling

Vi bruker Google Analytics på aerk.no for å se hvor mange som besøker siden, hvor de kommer fra og hvordan sidene brukes. Google Analytics setter informasjonskapsler (_ga og _ga_*) som kan vare i opptil to år. Vi bruker ikke Google Analytics til annonsering.

Vi bruker også Contentsquare for å forstå hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvor besøkende klikker og scroller og hvor de faller fra. Contentsquare kan gjengi besøk som opptak av siden, men samler aldri inn teksten du skriver i skjemaer. Verktøyet setter informasjonskapsler (_cs_*) som kan vare i opptil 13 måneder. Contentsquare er etablert i EU og er databehandler for Aerk.

Disse verktøyene, og Meta Pixel som er beskrevet under, lastes når du besøker aerk.no. Du kan slå av målingen for deg selv her, så slettes informasjonskapslene og verktøyene lastes ikke igjen i denne nettleseren:

Slå av måling for meg · Slå på igjen

Meta Pixel

Vi bruker Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. på aerk.no og visibility.aerk.no for å måle om annonsene våre på Facebook og Instagram fører til besøk, utfylte skjemaer og bookede møter, og for å kunne vise annonser til personer som har besøkt sidene. Meta Pixel setter informasjonskapsler (_fbp og eventuelt _fbc) som kan vare i opptil 90 dager, og sender opplysninger om besøket ditt, som IP-adresse, nettleser og hvilke sider og handlinger det gjelder, til Meta. Du kan slå av Meta Pixel når som helst med lenkene over. Aerk og Meta er felles behandlingsansvarlige for innsamlingen og overføringen av opplysningene til Meta, mens Meta er selvstendig behandlingsansvarlig for sin videre bruk, jf. Metas personvernerklæring.

Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

Skrifttypene ligger på vår egen server, og bookingfunksjonaliteten åpnes hos en ekstern leverandør, som kan motta IP-adressen din som en teknisk nødvendighet for å levere innholdet.

8. Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre er etablert i USA. Der personopplysninger overføres ut av EØS, sikres overføringen gjennom gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC) eller EU-US Data Privacy Framework, samt eventuelle nødvendige tilleggstiltak.

9. Sikkerhet

Vi bruker tofaktorautentisering på verktøyene våre, begrenser tilgang til det som er nødvendig, og bruker leverandører med etablerte sikkerhetsrutiner. Ved et brudd på personopplysningssikkerheten som medfører risiko for dine rettigheter, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og deg direkte dersom risikoen er høy.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger
• kreve begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling basert på berettiget interesse, inkludert prospektering
• få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake samtykke når som helst

Send forespørselen til lm@aerk.no. Vi svarer normalt innen 30 dager. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket, men vi setter pris på å få høre fra deg først.

11. Endringer

Denne erklæringen kan bli oppdatert. Gjeldende versjon ligger til enhver tid på aerk.no. Vesentlige endringer varsles på nettstedet.